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서비스 사용 중 불편한 점이나, 기능 제안, 데이터 오류 제보 등 어떤 의견이든 환영합니다.
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원천 데이터의 정확성·갱신 지연 문의는 원천 기관에 전달됩니다.
주말·공휴일 문의는 다음 영업일에 순차 처리됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 혼잡도 정보가 실제 체감과 다릅니다.
혼잡도는 서울시가 통신 기지국 기반 추정치를 5분 간격으로 공개한 값을 그대로 표시합니다. 행사나 천재지변 등으로 인해 단기적으로 오차가 발생할 수 있습니다. 지속적으로 이상한 값이 노출된다면 접수된 좌표와 함께 제보해 주세요.
Q. 특정 자치구의 대기환경 정보가 보이지 않아요.
"점검중" 등급으로 표시되거나 카드가 노출되지 않는 경우는 해당 자치구 측정소의 일시적 점검·장애일 가능성이 높습니다. 동일 증상이 장시간 지속되면 알려주세요.
Q. 내가 사는 지역이 검색되지 않습니다.
현재 서비스는 서울시 열린데이터광장이 공개한 주요 121개 관광·상업·주거 밀집 지역만 혼잡도 조회가 가능합니다. 일반 동·번지 단위 데이터는 제공되지 않습니다.
Q. 위치 권한을 허용했는데도 조회가 안 돼요.
브라우저 주소창의 자물쇠 아이콘을 눌러 위치 권한이 "허용"으로 설정돼 있는지 확인해 주세요. 일부 기업 방화벽·VPN 환경에서는 좌표가 정확하게 조회되지 않을 수 있습니다.
Q. API를 직접 사용할 수 있나요?
본 서비스는 원천 공공 API의 가공본을 제공합니다. 대량 조회나 자동화 용도로는 서울 열린데이터광장에서 직접 인증키를 발급받아 사용하시는 것을 권장합니다.